Política de Privacidade – Precafast

A Precafast respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Razão Social: 54.405.706 Fernanda Crisley Pereira Dias
Nome Fantasia: Precafast
CNPJ: 54.405.706/0001-62
Endereço: Rua Vicente de Carvalho, nº 155 – Cambuci
CEP: 01521-020
Município: São Paulo – SP

2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com nosso site, anúncios ou canais de comunicação:

Nome completo
Número de telefone (WhatsApp e ligações telefônicas)
Endereço de e-mail (quando informado)
Informações relacionadas a precatórios, quando fornecidas voluntariamente
Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e cookies

3. Como coletamos os dados

Os dados pessoais podem ser coletados por meio de:

Formulários disponibilizados em nosso site
Formulários de anúncios veiculados no Meta (Facebook e Instagram)
Contato direto via WhatsApp
Contato por ligações telefônicas
Navegação no site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes

4. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

Entrar em contato com o titular por WhatsApp e/ou telefone
Prestar informações sobre precatórios e serviços oferecidos pela Precafast
Realizar atendimento comercial, análise de perfil e suporte ao cliente
Manter histórico de atendimento e relacionamento
Enviar comunicações relacionadas aos serviços solicitados
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar nossos serviços, processos internos e estratégias de marketing

5. Uso de CRM e controle de acesso aos dados

A Precafast utiliza sistemas de CRM (Customer Relationship Management) para organizar, armazenar e gerenciar os dados pessoais coletados.

Esses sistemas contam com:

Restrições de permissões de acesso, permitindo que apenas colaboradores autorizados tenham acesso aos dados
Controle de acesso por níveis e setores, garantindo que informações sensíveis e documentos restritos sejam visualizados somente por áreas específicas
Registro de histórico de uso e acessos, assegurando rastreabilidade e auditoria das atividades realizadas
Medidas de privacidade e confidencialidade, em conformidade com a LGPD

6. Compartilhamento de dados pessoais

A Precafast não comercializa dados pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário, com:

Plataformas de anúncios e marketing, como o Meta, respeitando suas políticas de privacidade
Prestadores de serviços essenciais à operação do negócio, que atuem como operadores de dados
Autoridades públicas, judiciais ou administrativas, mediante obrigação legal ou ordem judicial

Sempre que houver compartilhamento, adotamos medidas para garantir que os terceiros também cumpram a legislação de proteção de dados.

7. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento do titular
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Exercício regular de direitos
Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular

8. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros, com a adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido pela legislação vigente.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
Revogar o consentimento, quando aplicável
Solicitar informações sobre o compartilhamento dos dados

As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da Precafast.

10. Uso de cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar métricas de acesso e otimizar campanhas de marketing. O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações de seu navegador.

11. Comunicação via WhatsApp e telefone

Ao fornecer seu número de telefone, o titular autoriza a Precafast a entrar em contato por WhatsApp e/ou ligações telefônicas, exclusivamente para fins relacionados aos serviços, informações e atendimentos solicitados.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, visando sua atualização ou adequação a mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Precafast por meio de seus canais oficiais de atendimento.